TERMOS E CONDIÇÕES
As seguintes informações estabelecem os Termos de Uso e as Condições Gerais de Venda Online da página web www.imparatelier.com, assim como de todos os seus subdomínios.
O domínio www.imparatelier.com é propriedade da Sparkling Margin Lda, NIPC 516846108.
A Ímpar Atelier reserva-se no direito de modificar livremente e a qualquer momento os presentes Termos de Uso e as Condições Gerais de Venda de forma a adequá-las à legislação aplicável, sem necessidade de qualquer aviso prévio.
Adicionalmente, a Ímpar Atelier reserva-se no direito de alterar totalmente e a qualquer momento a apresentação e conteúdo da página web. Tais alterações terão consequentemente em vista a melhoria constante do website, bem como os serviços oferecidos ao seu utilizador.
Ao aceder a esta página web e/ou fornecer os seus dados pessoais, o usuário declara automaticamente conhecer e aceitar os Termos de Uso e as Condições Gerais de Venda e a Política de Privacidade. Assim, se não concordar com todas as condições, o cliente não deve utilizar a presente página web. Tanto a navegação pelo website www.imparatelier.com e os seus subdomínios, como a compra de qualquer produto nestes endereços, pressupõe a aceitação dos presentes Termos de Uso e das Condições Gerais de Venda constantes nesta página.
ENCOMENDAS
Depois de efetuar a sua encomenda, certifique-se de que recebe um e-mail de confirmação, na caixa de entrada do e-mail que utilizou no registo da mesma. As encomendas consideram-se concluídas assim que o respectivo pagamento se encontrar confirmado. Receberá outro e-mail mais tarde de forma a confirmar o envio da sua encomenda, que indicará também o tracking number da mesma. Posteriormente receberá também por e-mail a sua fatura.
MÉTODOS DE PAGAMENTO
Pode escolher um dos seguintes métodos de pagamento disponíveis:
- Paypal: Será redireccionado para o site da Paypal, devendo seguir as instruções fornecidas até à conclusão do pagamento;
- Cartão: Basta colocar os dados de qualquer cartão Visa, MasterCard, American Express ou qualquer outro cartão aceite no momento da compra. Este é um serviço seguro da Stripe;
- MB WAY: Selecione o método de pagamento MB WAY e introduza o seu número de telemóvel. Por fim, confirme o pagamento na sua app;
- Referência Multibanco: Seleccionando esta opção, é gerada uma referência para pagamento na caixa de Multibanco ou no seu Home Banking. Deverá então proceder ao pagamento de acordo com os dados Entidade, Referência e o Valor Total da encomenda, na opção Pagamentos > Pagamentos de Compras. Dispõe de 24 horas para efetuar o pagamento, caso contrário a encomenda não será confirmada e será consequentemente anulada.
PRAZOS E CUSTOS DE ENVIO
O prazo de envio da sua encomenda depende do destino de entrega. Os valores correspondentes aos portes de envio serão adicionados ao custo total da encomenda. Antes de finalizar a encomenda, poderá visualizar o total a pagar, incluindo portes de envio e IVA. Assim que o envio se encontre confirmado (aquando do recebimento do e-mail de confirmação de envio), a sua encomenda deverá ser entregue dentro dos seguintes prazos:
Portugal Continental: 1 a 2 dias úteis (€3.95 ou grátis para encomendas superiores a €180). Caso a entrega não seja conseguida por parte dos CTT, será deixado um aviso-postal e a encomenda aguardará no seu Posto CTT local. Terá 5 dias úteis para levantar a sua encomenda, sendo que será devolvida após este período de tempo.
Madeira e Açores Correio Registado: 5 a 9 dias úteis, dependendo da ilha de destino (€6.95). Caso a entrega não seja conseguida por parte dos CTT, será deixado um aviso-postal e a encomenda aguardará no seu Posto CTT local. Terá 5 dias úteis para levantar a sua encomenda, sendo que será devolvida após este período de tempo.
Espanha Continente Correio Registado: 2 a 3 dias úteis (€5.95).
Espanha Ilhas Correio Registado: 3 a 4 dias úteis (€29.50).
Resto do Mundo: 5 a 7 dias úteis dependendo do destino (confirmar valor no momento de checkout).
A encomenda será enviada para o destinatário e morada indicados. A morada referida é da inteira responsabilidade do cliente. No caso de uma encomenda ser devolvida, os custos de reenvio serão suportados pelo cliente.
A Ímpar Atelier funciona segundo o calendário português. Ao encomendar, por favor considere que não será possível efectuar envios durante fins-de-semana e feriados.
ENTREGAS
Durante o processo de compra ser-lhe-ão pedidas as moradas para faturação e para entrega. É importante que os dados sejam preenchidos correctamente de forma a garantir a entrega da encomenda com sucesso. Assim que o seu pedido for enviado, receberá um e-mail com informações do envio e respetiva fatura. A encomenda será enviada para o destinatário e morada indicados. A morada referida é da inteira responsabilidade do cliente.
Caso a entrega não seja conseguida por parte dos CTT, será deixado um aviso-postal e a encomenda aguardará no seu Posto CTT local, onde será entregue mediante apresentação de documento de identificação. Terá 5 dias úteis para levantar a sua encomenda, sendo que será devolvida após este período de tempo. No caso de ser devolvida, os custos de reenvio serão suportados pelo cliente.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Caso pretenda trocar ou devolver a sua peça, por favor contacte geral@imparatelier.com, indicando o seu número de encomenda ou enviando a fatura de compra.
Em caso de troca, indique que peça pretende trocar, bem como a peça que pretende em troca. Só serão aceites trocas e devoluções de peças num período de 15 dias a contar da data de receção da encomenda. Os portes de envio serão da responsabilidade do cliente. Não serão aceites trocas ou devoluções que não se encontrem em estado novo, apresentem sinais de uso ou não estiverem na embalagem original e com a respectiva etiqueta.
CUIDADOS COM AS PEÇAS
Leia com atenção a etiqueta de composição e siga as instruções de cuidados a ter com a peça.
NOME E MORADA DA SEDE
Sparkling Margin Lda
Travessa das Necessidades, nº16 - 1º Direito
1350-221 Lisboa